Doprava a platba
Aktuálně nabízíme tyto způsoby dodání zboží:
- Balík do ruky / Doporučený balíček – zboží bude dodáno Českou poštou, s. p., na určenou doručovací adresu v České republice. Nebude-li doručení úspěšné, můžete si zásilku vyzvednout na příslušné dodací poště. Konkrétní druh služby bude zvolen na základě hmotnosti a rozměrů zásilky (aktuálně obvykle Doporučené psaní pro nejmenší zásilky, Doporučený balíček pro drobné zboží a Balík do ruky pro zboží těžší a rozměrnější). Cena za doručení je stanovena předem automaticky na základě parametrů zboží (nekopíruje sazebník České pošty), součástí této ceny je i balné. Při platbě dobírkou bude přičten poplatek uvedený u této platební metody.
- Poštovní doručení na Slovensko – zboží bude dodáno Slovenskou poštou, a. s., (prostřednictvím podání u České pošty nebo Zásilkovny) na určenou doručovací adresu. Nebude-li doručení úspěšné, můžete si zásilku vyzvednout na příslušné dodací poště. Při platbě dobírkou bude přičten poplatek uvedený u této platební metody.
- Balík na poštu – zboží bude dodáno Českou poštou, s. p., na určenou dodací poštu v České republice, kde si ho můžete vyzvednout. Tento způsob doručení nabízí větší flexibilitu ve volbě pošty, kde bude zásilka uložena (můžete si vybrat libovolnou dodací poštu), než Balík do ruky / Doporučený balíček (zásilka je uložena na poště, která provádí doručování). Při platbě dobírkou bude přičten poplatek uvedený u této platební metody.
- Zásilkovna.cz – zboží bude dodáno na pobočku (tzv. Z-Point) společnosti Zásilkovna s.r.o. v České republice nebo Slovenské republice, kde si ji můžete vyzvednout na základě ověřovacího hesla zaslaného v SMS na telefon (není třeba ověření totožnosti). Při platbě dobírkou bude přičten poplatek uvedený u této platební metody. Pro zásilky nad 5 kg nebo nad 70 cm některého rozměru (týká se například zásilek s větším počtem kusů zboží nebo velkých plyšových tučňáků) může být o něco delší dodací lhůta vzhledem k technickým omezením pro přebírání zásilek na Z-Pointech (větší/těžší zásilky přebírá pouze depo). Velmi rozměrné zboží nelze touto cestou doručovat (u daného zboží najdete tuto informaci). Pro použití této metody je bezpodmínečně nutné uvést v rámci údajů fungující telefonní číslo, nejlépe mobilní.
- DPD – zboží bude doručeno přepravní službou DPD na určenou doručovací adresu. Jsou učiněny vždy tři pokusy o doručení, můžete si také nechat zásilku uložit na některém z výdejních míst. Pro použití této metody je bezpodmínečně nutné uvést v rámci údajů fungující telefonní číslo, nejlépe mobilní.
- Doprava zdarma – při objednávkách nad 2000 Kč s doručením v České republice. Není-li dohodnuto jinak, bude zboží dodáno Českou poštou, s. p., na určenou doručovací adresu.
Při přebírání zásilky si prosím ihned zkontrolujte neporušenost a kompletnost zásilky. Pokud zjistíte problém, sepište s dopravcem záznam o poškození.
Aktuálně nabízíme tyto způsoby platby:
- Dobírka – dodané zboží zaplatíte při převzetí. Není-li stanoveno jinak, lze tento způsob platby využít pouze při doručení v České republice. Za použití tohoto způsobu platby je k ceně za dodání přičten poplatek za dobírku. Může být stanoven finanční limit pro tento způsob platby.
- Bankovní převod – zboží zaplatíte převodem na účet č. 2001139804 / 2010, jako variabilní symbol použijete číslo objednávky. Zboží bude expedováno až po připsání platby na účet. Nezaokrouhlujte prosím placenou částku. Při platbě ze zahraničního účtu je třeba zvolit způsob úhrady poplatků OUR (poplatky platí plátce).
- Platební systém GoPay – můžete využít libovolný z aktuálně nabízených způsobů platby. Prodávající získává pouze informaci o provedení či neprovedení platby, v žádném případě nezíská údaje jako číslo karty nebo autorizační kód. Mezi podporovanými způsoby platby jsou například platební karty, bitcoiny nebo rychlé bankovní převody.
Možnost využít konkrétní způsob platby pro určitou objednávku může být omezen podle aktuálních technických a organizačních podmínek.
Objednávka plátce DPH z jiného členského státu EU
Prodejní systém bohužel neumožňuje objednávání s cenami bez DPH, aby mohli plátci DPH z jiných členských států obdržet zboží jako osvobozené od DPH a následně sami přiznat DPH ve svém státě. Proto se v takovém případě uplatňuje následující postup:
- Dobírka – dobírková poukázka budou vystavena na částku bez DPH a odběratel zaplatí tuto nižší částku.
- Bankovní převod – odběratel bude po odeslání objednávky informován o snížení částky z titulu osvobození od DPH a zaplatí tuto nižší částku. Pokud již byla uhrazena částka včetně DPH, bude přeplatek vrácen zpět na účet, z něhož byl zaplacen. V případě platby na účet do zahraničí bude vracená částka snížena o náklady na převod.
- Platební systém GoPay – odběratel zaplatí částku včetně DPH, přeplatek mu bude vrácen skrze systém GoPay (stejnou metodou, jakou proběhla platba).
Při vracení přeplatků může dojít ke zpoždění až několik dnů, v závislosti na technických podmínkách. Daňový doklad se vždy vystavuje v souladu se směrnicí EU a zákonem o DPH, prodeje do členských států EU dodavatel hlásí prostřednictvím souhrnných hlášení VIES. Při prodeji za ceny bez DPH se odběratel vždy ověřuje v registru plátců; případná nefunkčnost či nedostupnost registru může mít za následek prodloužení doby vyřízení objednávky.